1. 一般销售条件的介绍和有效性
这些一般销售条件（以下简称“一般条件”）的目的是对通过互联网从网站 www.rossodimazara.com/ecommerce（以下简称“网站”）符合意大利立法第 206/2005 号法令及其后续修订和补充（以下简称“消费者法典”）。 产品的卖家和网站的所有者是：Rosso di Mazara s.r.l. 注册办事处位于 Via Mario Fani 35, 91026, Mazara del Vallo (TP)，C.F/增值税号： 02549160816 并在特拉帕尼公司注册号注册。 TP-179479，电子邮件地址：info@rossodimazara.eu（以下简称“Rosso di Mazara®”）。 访问本网站进行购买的消费者（以下简称“客户”）在发送订单之前，必须仔细阅读本网站上提供的一般条款，这些条款可供他随时查阅。由客户[也通过每个订单的确认电子邮件中包含的链接以允许复制和存储]如果在网站上购买的人要求开具发票和/或在任何情况下不是“消费者”或用户”如本领域所定义。 3，第1段，信。 a)，《消费者法》中提及的撤回规定将不适用。 这些一般条件的第 7 条和第 8 条，或者更一般地说，根据同一消费者法典的规定仅适用于“消费者”。 通过本网站与 Rosso di Mazara® 签订的合同受这些一般条件的约束，并符合意大利法律。 签订合同可用的语言是意大利语。
2. 选择并订购产品
网站上销售的各种产品（以下简称“产品”）的特性和价格显示在与每种产品相关的页面上。 要购买产品，客户必须按照网站中包含的说明以电子格式填写并发送订单。客户必须将产品添加到“购物车”，输入运输和账单信息，选择所需的付款方式方法，并在阅读一般条件和隐私政策并确认接受后，确认订单。 通过从网站发送具有合同建议价值的订单，客户承认并声明已阅读购买过程中提供的所有信息，并完全接受这些转录的一般和付款条件。 Rosso di Mazara® 与客户之间规定的合同必须在 Rosso di Mazara® 接受订单后视为已签订。 此接受通过订单确认电子邮件传达给客户，其中包含对这些一般条件的参考、订单号、运输和发票数据、订购的产品列表及其基本特征以及总价格（包括交付成本）。 客户将检查确认电子邮件，如果发现订单中有错误，他将在收到此电子邮件后 2 小时内使用适当的联系表格直接从网站联系客户服务，该联系表格可通过网站页脚“联系客户服务”标题下访问。 在此截止日期之后，订单将被处理发货，并且不再接受更改，这不会损害以下第 7 条中提到的客户权利。收到订单后，Rosso di Mazara® 将检查库存情况订单本身的履行。 如果一件或多件产品缺货，Rosso di Mazara® 将仅处理可用产品的订单，并且与缺失产品相关的金额将在 10 个工作日内通过购买时使用的付款方式退还。
3. 产品信息
与产品相关的信息和特性可在网站上获得。网站上产品的视觉表示（如果有）通常与描述表随附的照片图像相对应。 据了解，产品本身的图像（有时伴有装饰元素）的唯一目的是展示产品进行销售，可能无法完全代表其特征和质量，但可能在颜色、尺寸和与其他产品的组合上有所不同。 如果图像与书面产品表存在差异，则始终以产品表上的描述为准。
4. 价格和运输
对于“Message in the Bottle”、“Sublime”和“Ambrosia”的运输，我们依赖 GLS 和 DHL 等合格快递公司的服务。 意大利境内的发货将在收到付款确认后 48 小时内进行。 对于银行转账，我们往来账户中的贷方是有效的（通常是执行后的 2/3 个工作日）。 我们向整个意大利发货，捐款 10 欧元。 如需在意大利境外购买，请通过 info@rossodimazara.eu 联系管理部门。 产品价格包含所有税费和关税。 所有价格均以欧元表示。 预计在意大利发货。 下订单时，客户将被要求提供他打算接收产品的地址。 如果该区域不在服务覆盖范围内，客户将无法完成购买。
5. 付款及计费方式
5.1 付款方式客户可以通过信用卡、PayPal 或银行转账支付产品价格和相关运费。 可以在网站内购买的线路有：Visa / Visa ElectronMasterCardPayPal / American Express一旦订单被确认，客户将被重定向到 PayPal 网站，在那里他可以使用他的帐户或使用卡进行付款，即使是预付，或者在任何情况下均按照 PayPal 接受的方式并符合相关条件。 电汇。 确认订单后，客户服务将通知您订单已完成，并会在下单后 5（五）天内通过电子邮件提醒您总结订单以继续进行转账。罗索·迪·马扎拉。 因此，在收到接受电子邮件后的 5（五）天内，必须按照以下银行详细信息将转账转至 Rosso di Mazara®： ROSSO DI MAZARA SRl Bank：ALLIANZ BANK – IBAN：IT 92 T 03589 01600 010570673328BIC：BKRAITMM转账时，客户将通过电子邮件将银行转账收据副本发送至 Rosso di Mazara®，地址为：info@rossodimazara.eu。 如果客户在确认订单后五（五）天内未付款，则必须被视为取消订单，并且根据第 1 条，合同可能会终止。 第 1456 章 民法典。 客户将收到订单取消的电子邮件通知。 请注意，客户选择的银行机构可能会收取执行转账的佣金。 5.2 订单开具发票 如果由专业人员进行购买，则可以通过在订单过程中选择适当的框并输入账单数据（包括税码和/或增值税号以及收件人代码）来请求开具发票。 /或或PEC。 在这种情况下，发票将通过电子邮件发送至账单数据中指定的地址。 专业人员负责正确插入账单数据，并明确告知，如果在订单阶段未能索取发票，则后续将无法索取发票。
6. 运输和交付
所有送货上门的购买商品都将通过 Rosso di Mazara® 组织的运输服务进行交付，包括 GLS 快递公司、DHL、温控车辆或 Rosso di Mazara® 不时自行选择的其他运输代理，该代理将采取负责所购买产品的交付。 Rosso di Mazara® 对不可预见或不能归因的延误不承担任何责任。 产品发货后，客户将收到一封确认电子邮件，其中包含用于跟踪发货的链接。 产品发货后，客户将收到一封确认电子邮件，其中包含用于跟踪发货的链接。 我们通知我们的好心客户，预计交货日期将由快递员在充分通知的情况下告知。 如果不接受交货日期，则不会预见“预定”交货，并且对于任何进一步的交货尝试，快递公司可能会在交货时收取 10 欧元的交货费用。 客户有权撤销购买合同，但不影响下文第 IV 点规定的排除情况。 要行使此权利，客户必须在收到产品之日起 48 小时内使用电子邮件向 Rosso di Mazara® 发送通信：info@rossodimazara.eu 如果行使撤回权，Rosso di Mazara® 将在收到撤回通知之日起 14 天内向客户退还退回商品的全部金额，不包括运费（如适用）不影响 Rosso di Mazara® 在实际收到货物之前暂停支付退款的权利。 除非客户明确要求采用不同的方式，否则退款将使用客户使用的相同付款方式进行。 此外，为了保证根据下文第 8 条的规定免费退货，产品必须使用收到时的同一个盒子退回。 除了引言中指出的情况（非消费者和/或要求发票的客户）外，根据第 1 条，在以下情况下，撤销权被排除。 59 d. 第 21/2014 号立法令： – 量身定制或明显个性化的产品订单； – 可能迅速变质或过期的产品订单； – 出于卫生原因或与健康保护相关或在交货后已打开的密封产品订单。 关于上述排除撤回的情况，客户特别被告知并接受“有迅速变质或过期风险”的产品包括所有食品（包括葡萄酒、烈酒和饮料），其特征和品质这些类型的产品也可能因存储不当而发生变化。 因此，出于卫生和客户保护的原因，撤回权仅适用于在网站上购买的产品，这些产品可以退回到 Rosso di Mazara® 并重新投放市场，而不会危及消费者的健康。
7. 错误和责任限制
通过网站提供的与产品相关的信息会不断更新。 然而，不可能保证完全不存在错误，因此 Rosso di Mazara® 不承担责任，除非是故意不当行为或重大过失。 即使在订单发送后，Rosso di Mazara® 保留纠正错误、不准确或遗漏的权利，或者在不事先沟通的情况下随时修改或更新信息的权利，且不损害客户根据本一般条件和消费者准则享有的权利。 除故意不当行为或重大过失外，客户要求损害赔偿或承认赔偿的任何权利均被排除，也不包括因非以下原因对人和/或物造成的直接或间接损害的任何合同或非合同责任：接受或逃避，甚至部分接受或逃避命令
8. 投诉
任何投诉必须通过电子邮件转发至 Rosso di Mazara®，地址如下：info@rossodimazara.eu
9. 适用法律和管辖权
客户与 Rosso di Mazara® 之间的销售合同拟在意大利签订并受意大利法律管辖。 对于与每份合同的有效性、有效性、解释或执行以及一般情况下与客户在网站上导航或使用通过网站向客户提供的任何功能有关的任何争议，主管机构根据第 1 条，马萨拉法院拥有专属管辖权，但作为消费者客户的居住地或选择性住所的强制性法院除外。 66-bis 消费者法规。
